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POLITICA DE PRIVACIDAD Y USO DE COOKIES

Esta política de privacidad establece cómo La Frikitienda, el nombre comercial de: Alexana Bros S.C. utiliza y protege cualquier información que usted proporcione a Alexana Bros S.C. cuando utiliza este sitio web. Alexana Bros S.C. se compromete a garantizar que su privacidad esté protegida. Si le solicitamos que nos brinde cierta información para poder identificarlo al utilizar este sitio web, puede estar seguro de que solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad. Alexana Bros S.C. puede cambiar esta política de vez en cuando al actualizar esta página. Si en algún momento Alexana Bros S.C. decide cambiar esta política, se le notificará por correo electrónico.

Alexana Bros S.C. comercializando como La Frikitienda es una compañía registrada en:

C/ Alfonso Trujillo N5, Local 20, 38300, La Orotava, Santa Cruz de Tenerife

El sitio web de Alexana Bros S.C. está alojado en Yambo UK y toda la información de los clientes se almacena de forma segura en sus servidores. Es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico, teléfono o correo postal, según el servicio que requiera de nosotros. Más información sobre los datos que recopilamos para este propósito y cómo se utilizan se puede encontrar a continuación.

LO QUE RECOGEMOS

Podemos recopilar la siguiente información, que usted acepta al realizar un pedido con nosotros:

  • Tu nombre completo
  • Información de contacto incluyendo dirección de correo electrónico
  • Información demográfica como código postal, preferencias e intereses.
  • Para obtener una lista exhaustiva de las cookies que recopilamos, consulte la sección Lista de cookies que recopilamos.


También almacenamos una pequeña cantidad de información de contacto dentro de MailChimp para correos electrónicos de marketing e información.

COMO RECOGEMOS

Recopilamos sus datos a través de nuestro formulario de pago en línea cuando realiza una compra y utiliza cookies cuando ingresa a nuestro sitio web.

QUE HACEMOS CON LA INFORMACION QUE RECOPILAMOS

Necesitamos esta información para comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y por las siguientes razones:

  • Mantenimiento de registros internos
  • Enviando sus productos.
  • Contactar con usted con respecto a la información de su pedido. (Retrasos / alteraciones)


Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.

Es posible que periódicamente enviemos correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede ser interesante utilizando la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado.

¿CON QUIEN COMPARTIMOS SU INFORMACION?

Mensajeros: requieren sus datos de contacto y número de teléfono para entregar sus pedidos con éxito. NO vendemos ni publicamos detalles o correos electrónicos a terceros.

SEGURIDAD

Nos comprometemos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea.

Si lo solicita por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica, borraremos por completo toda su información personal. Lo requeriríamos nuevamente si hicieras otro pedido. Este proceso demora hasta 24 horas desde el momento en que recibimos su solicitud.

La información personal se almacena encriptada, incluidas fotos y escaneos de documentos de identificación, como la identificación con foto. La identificación con foto se borra de manera segura después de 60 días.

Para solicitar la eliminación de información personal, envíenos un correo electrónico a [email protected]

Escríbenos:

F.A.O Pablo
Alexana Bros S.C.
La Frikitienda
Calle Alfonso Trujillo N5, Edificio Ucanca, Local 20  
38300 La Orotava 
Tenerife

llamanos al : 922 334 611

Por favor, informe cualquier inquietud a nosotros directamente en la información de contacto anterior. Otras quejas sobre el manejo de datos pueden dirigirse a: https://ico.org.uk/concerns/

CONTROLANDO SU INFORMACION PERSONAL

Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:

Cuando se le solicite completar un formulario en el sitio web, busque la casilla en la que puede hacer clic para indicar que no desea que nadie use la información con fines de marketing directo.

Si anteriormente aceptó que usáramos su información personal con fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico.

No venderemos, distribuiremos ni arrendaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley nos exija hacerlo. Podemos usar su información personal para enviarle información promocional sobre terceros que creemos que puede ser interesante si nos dice que desea que esto suceda.

Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted en virtud de la Ley de protección de datos de 1998. Se pagará una pequeña tarifa. Si desea una copia de la información que tenemos sobre usted, escriba a Alexana Bros S.C., La Frikitienda, Calle Alfonso Trujillo N5, Edificio Ucanca, Local 20 , 38300 La Orotava, Tenerife

Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible, a la dirección que figura arriba. Corregiremos rápidamente cualquier información que sea incorrecta.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para abandonar nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de la información que proporcione al visitar dichos sitios, y dichos sitios no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe tener cuidado y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

COMO UTILIZAMOS LAS COOKIES

Una cookie es un archivo pequeño que solicita permiso para ser colocado en el disco duro de su computadora. Una vez que acepta, el archivo se agrega y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan como un individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias.

Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar los datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo utilizamos esta información para fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema.

En general, las cookies nos ayudan a brindarle un mejor sitio web, al permitirnos controlar qué páginas le resultan útiles y cuáles no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora ni a ninguna información sobre usted, aparte de los datos que elija compartir con nosotros. Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Esto puede evitar que aproveche al máximo el sitio web.

LISTA DE COOKIES QUE RECOGEMOS

La siguiente tabla enumera las cookies que recopilamos y la información que almacenan.

COOKIE nombreCOOKIE Descripción
Cesta La asociación con su cesta de la compra.
INFO CATEGORIA Almacena la información de la categoría en la página, que permite mostrar las páginas más rápidamente.
COMPARAR Los artículos que tienes en la lista de Comparar productos.
MONEDA Su moneda preferida
CLIENTE Una versión encriptada de su identificación de cliente con la tienda.
CLIENTE_AUTH Un indicador si está actualmente conectado a la tienda.
INFO CLIENTE Una versión encriptada del grupo de clientes al que pertenece..
SEGMENT_IDS_ CLIENTE Almacena el ID de segmento de cliente
EXTERNO_NO_CACHE Una bandera, que indica si el almacenamiento en caché está deshabilitado o no.
INTERFAZ Tu ID de sesión en el servidor.
VISTA DE INVITADOS Permite a los huéspedes editar sus pedidos.
ULTIMA CATEGORIA La última categoría que has visitado.
ULTIMO_PRODUCTO El producto más reciente que has visto.
NUEVO MENSAJE Indica si se ha recibido un nuevo mensaje.
NO_CACHE Indica si está permitido utilizar el caché.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un enlace a la información sobre su carrito y el historial de visualización si ha solicitado el sitio.
POLL La identificación de las encuestas en las que has votado recientemente.
POLLN Información sobre qué encuestas has votado.
RECIENTEMENTE COMPARADO Los elementos que has comparado recientemente.
STF Información sobre los productos que ha enviado por correo electrónico a sus amigos.
TIENDA La vista de la tienda o el idioma que ha seleccionado.
USUARIO PERMITIDO GUARDAR COOKIE Indica si un cliente tiene permitido utilizar cookies.
PRODUCT_VISTO_IDS Los productos que has visto recientemente..
LISTA DE DESEOS Una lista encriptada de productos añadidos a su lista de deseos.
LISTA DE DESEOS_CNT El número de elementos en su lista de deseos.